איך עתידה להשפיע בינה מלאכותית על שוק העבודה?

הופעתה של בינה מלאכותית מחוללת, ועוד עתידה לחולל, מהפכה בתחומים שונים ורבים. נראה כי אחת ההשפעות המשמעותיות ביותר תהיה על שוק העבודה. אופי ואופן השפעתה העתידית של בינה מלאכותית (AI) על שוק העבודה התגלה כנושא לוויכוח סוער ורגשי מלווה מערבולת פחדים ותקוות בקרב עובדים ומעסיקים כאחד. 

המצדדים – טוענים כי ההתקדמות המהירה בטכנולוגיית בינה מלאכותית מבטיחה יעילות יצרנות וחדשנות שעתידות להוביל ליצירת מקומות עבודה חדשים תוך שיפור הפרודוקטיביות. עמדתם זו נובעת מתוך הערכה כי האוטומציה תשחרר את העובדים ממשימות משמימות החוזרות על עצמן ותעניק להם את האפשרות לפתח את היצירתיות והחדשנות גם באופן פתרון הבעיות. כלומר, הנמצאים בצד המצודד טוענים כי מדובר בשיתוף פעולה פורה בין העובדים לבין בינה מלאכותית – המשמשת ככוח עזר, ומגדילה ומעצימה את יכולותיהם לטובת צמיחה כלכלית, אך אינה מהווה תחליף לכוח האדם האנושי.

המתנגדים – חוששים כי שילובה המהיר של בינה מלאכותית בכוח העבודה יעודד ביטול משרות רבות לאור התפתחותה המהירה. התעורר חשש, כי תפקידים רבים יהפכו מיושנים ומיותרים ככל שיותר ויותר מערכות בינה מלאכותית ישתלטו על משימות שבעבר הקרוב מאד נחשבו לאנושיות. חשש יתר מופיע בקרב מגזרים בעלי כישורים נמוכים בהם עלולה האוטומציה להוביל לאבטלה ולהקצין את אי השוויון הקיים בלאו הכי. נראה כי אין ברירה לקובעי המדיניות אלא להיערך לקראת חינוך, הכשרות והסמכות שונות לצורך הסבת עובדים לתחומים חדשים ולהכרת ה AI גם על מנת כדי לתמוך בעובדים שעלולים להיפגע במעבר לסוג ואופי עבודה חדש, והן על מנת להכין את העובדים העתידיים לעבודה בסביבה המתפתחת, המונעת בחלקה באמצעות בינה מלאכותית.

במאמר ננסה לפצח את הסוגיה כיצד בינה מלאכותית תשפיע על שוק העבודה, ומהם הצעדים בהם ניתן לנקוט כדי לצמצם את ההשלכות השליליות.

ביטול משרות ואוטומציה

אחד החששות הגדולים ביותר, בהקשר של השפעת בינה מלאכותית על שוק העבודה, מתייחס לעניין האוטומציה. 

• בתחום התעשייה – במיוחד בתעשיות ותפקידים בתחום הייצור, שירות הלקוחות והלוגיסטיקה. החלפת העבודה האנושית, הדורשת משימות חוזרות או שגרתיות, מוחלפת כבר עכשיו באוטומציה מונעת בינה מלאכותית, וככל שיעבור הזמן המגמה תואץ.
• בתחום הפיננסים – כבר עכשיו נעשה שימוש באלגוריתמים של בינה מלאכותית לחיזוי נתונים ומגמות בשוק המניות, שעשויות להחליף את הצורך באנליסטים אנושיים.
• בתחום הבריאות – נעשה שימוש בבינה מלאכותית לפירוש ממצאים רפואיים וסיוע באבחון ועלול לצמצם את הדרישה לטכנאים ורדיולוגים. 

חשוב להדגיש שלמרות שבינה מלאכותית עלולה לבטל סוגי משרות ומקצועות שונים, השינויים הללו יהיו הדרגתיים ורוב רובן של המשרות והתפקידים יתוגברו באמצעות בינה מלאכותית ולא יהוו תחליף. עצם ההדרגתיות שבמעבר תאפשר דווקא את הגדלת שיתוף הפעולה שבין העובד לבינה מלאכותית, תאפשר לו עצמו להתמקצע בתחום ולהתמקד ביצירתיות ובמורכבויות רבות. בתחום היצירתיות האנושית, אין לבינה המלאכותית כל יכולת ממשית להתחרות. 

קטגוריות עבודה חדשות

למרות שבינה מלאכותית עלולה להחליף ולהביא לביטול סוגי תפקידים ומשרות שונים, במקביל היא תיצור תעשיות חדשות ותפקידים חדשים.

ככל שתתפתח טכנולוגית הבינה המלאכותית, יעלה הביקוש לעובדים בעלי מיומנויות שונות בפיתוחה, מקצועות הרובוטיקה, אנליטיקאים ומנתחי הנתונים ילך ויגבר לטובת יכולות ההזנה הנכונה והמותאמת של בינה מלאכותית לצורך הפקת הפלטים הנדרשים.

גם לאנשי המשפטים, המומחים החברתיים ועוד תהיה דרישה מוגברת על מנת לטפל בהשלכות השונות, משפטיות, חברתיות ומוסריות הבאות לצד התפתחותה של טכנולוגית הבינה המלאכותית.

אופקים חדשים

השימוש הגובר והולך במערכות בינה מלאכותית לצורך משימות שבשגרה מפנה את העובד האנושי להתמקדות באסטרטגיות ויצירתיות.

כבר עכשיו נמצאת בינה מלאכותית בשיווק, העיצוב, הפרסום והמוזיקה ומסייעת בשיפור היצירתיות והיצרנות. היא משמשת ככלי עזר רב עוצמה המסייע כהתוויות ראשוניות, פתיחת חסימות יצירתיות ופיתוחן. כלומר, אין היא מהווה תחליף אלא שותף המאפשר התפנות לעבודה הדורשת כישורים אותם חסרה הבינה המלאכותית.

חינוך ומיומנויות

על מנת להימנע מהשארת העובדים, שמשרותיהם אולי עלולות להיות מבוטלות, מלהישאר מאחור, נוצר צורך אמתי בהפעלת תכניות שונות לשם הקניית מיומנויות בתחומים כמו תכנות, ניתוח נתונים, אתיקה ועוד. יש לתכנן, לעצב ולהתכונן לקראת תכניות הכשרה אלה, שעשויות להתקיים במוסדות החינוך ואפילו בעסקים – הפונים לעבר שימוש נרחב בבינה המלאכותית.

כמו כן, יש להקצות משאבים על מנת שתכניות אלה תהיינה נגישות מהר ככל הניתן לציבור הרחב, כדי לאפשר הן הסתגלות מחודשת של עובדים שאולי נפלטו מתפקידיהם הקודמים והן על מנת להכין את עובדי העתיד. מאחר וקצב התפתחותה של בינה מלאכותית הוא מהיר ביותר, ניתן כבר עכשיו להניח ולהיערך לכך שלאורך כל הזמן יהיו נדרשים עדכוני הכשרה והתאמות על מנת לאפשר לעובדים למצוא את מקומם בשוק העבודה, לצד ההתפתחות הטכנולוגית העצימה ולא להישאר מאחור.

השקעה נכונה בחינוך טכנולוגי, כבר מגיל צעיר תאפשר לאנשים להכיר, לדעת ולחוש נוח בתחום בו הם עתידים לשתף פעולה יומיומית עם בינה מלאכותית.

סיכום

השפעתה העתידית של בינה טכנולוגית על שוק העבודה תלוי בצורה משמעותית ביותר באופן בו יבחרו החברה וקובעי המדיניות לנווט בין האתגרים שהיא מעמידה לפתחם וההזדמנויות שהיא מקנה. אמנם, ייתכן בהחלט שחלק מהעבודות והמקצועות עלולים להיעלם לאטם בשל האוטומציה, אך לצד זה תייצר בינה מלאכותית גם הזדמנויות חדשות עבור העובדים.

עם הכנה מתמדת ומוקפדת לניצול יתרונות בינה מלאכותית תוך הפחתת הנזקים האפשריים, ניתן להאמין ולקוות כי בעתיד בינה מלאכותית תשמש כזרז להזדמנויות תעסוקה, חוסן כלכלי ושוויון חברתי, במקום מקור לחששות ופחדים. וזה בדיוק מה שאנחנו עושים במכללת הורייזון לאבס – לימודי בינה מלאכותית המכינים אתכם לדרישות שוק העבודה.